Preguntas frecuentes sobre P-EBT

Si participa en los Servicios de Alimentos y Nutrición (también conocidos como cupones de alimentos) o sus niños participan en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares para recibir comidas escolares gratuitas o a precio reducido, su hogar también es elegible para P-EBT. No hay una solicitud separada. Explore las preguntas a continuación para obtener más información sobre la elegibilidad.

Su niño puede ser elegible si es:

• Un estudiante que asiste a la escuela en persona, recibe comidas gratuitas o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares y que no asiste a la escuela debido a razones relacionadas con el COVID-19
• Un niño menor de 6 años en un caso activo a través de los Servicios de Alimentos y Nutrición (también conocidos como cupones de alimentos)

Si no está seguro de la elegibilidad de su niñ, responda nuestro cuestionario de elegibilidad.

Para la mayoría de las familias, no hay solicitud de P-EBT. En cambio, para recibir beneficios, deberá solicitar los Servicios de Alimentos y Nutrición o el programa de comidas gratuitas o de precio reducido en la escuela de su hijo para cada uno de sus hijos. Una vez que hayan sido añadidos a un caso de Servicios de Alimentos y Nutrición o aprobados para comidas escolares gratuitas o a precio reducido, calificarán automáticamente para el programa P-EBT. Si el niño es elegible para recibir beneficios, estos se desembolsarán automáticamente.

NOTA: Asegúrese de solicitar FNS o comidas gratuitas o a precio reducido en la escuela de su hijo antes del 1 de mayo. La fecha límite para ser elegible para P-EBT es el 31 de mayo, y estas solicitudes pueden tardar al menos un mes en procesarse.

Las únicas familias que deberán presentar una solicitud para P-EBT son aquellas con estudiantes en una escuela totalmente virtual (toda la instrucción es virtual) o que reciben educación en el hogar. En esos casos limitados, se enviará una invitación para aplicar por correo a las familias directamente.

No. Cualquier niño que cumpla con todos los requisitos de elegibilidad, independientemente de su estado legal o de inmigración, será elegible para P-EBT. Recibir asistencia alimentaria P-EBT no afecta su estado migratorio y no afectará una futura solicitud de inmigración que pueda presentar.

Si un estudiante no está físicamente presente en el edificio escolar para el aprendizaje en persona debido a una situación relacionada con COVID-19, como estar enfermo o en cuarentena/aislamiento, o en instrucción virtual temporal, se considera una ausencia relacionada con COVID.

• Cuarentena (código de asistencia: 1D) se refiere a cuando la escuela le dice al estudiante que se quede en casa debido a síntomas, enfermedad o exposición relacionados con COVID o cuando un padre/tutor informa a la escuela sobre los síntomas, enfermedad o exposición relacionados con COVID de un estudiante y la escuela aprueba la ausencia.
• La instrucción virtual temporal (código de asistencia: 1R para el estudiante presente pero fuera de las instalaciones) se refiere a cuando el estudiante está inscrito en una escuela física pero está en aprendizaje virtual o remoto por un período temporal debido a COVID-19. Los estudiantes pueden estar en instrucción virtual temporal solo si están inscritos en una escuela física.

La escuela de su estudiante determinará si su ausencia está relacionada con COVID-19 y lo anotará en su registro de asistencia utilizando códigos específicos. Comuníquese con la escuela de su niño si tiene preguntas sobre el registro de asistencia.

Nota: Los códigos de ausencia solo se aplican a la asistencia presencial a la escuela.

P-EBT terminará el 11 de mayo de 2023 cuando finalice la Emergencia de Salud Pública federal. Eso significa que los beneficios de mayo se calcularán en función de la asistencia escolar durante esos 9 días escolares para los estudiantes, y la cantidad de beneficios estatales para los niños se publicará con otros meses en el sitio web de P-EBT.

NC puede estar emitiendo una pequeña cantidad de P-EBT de verano para los estudiantes que asisten a escuelas tradicionales en persona. Según las reglas del USDA, los niños pequeños y los estudiantes virtuales /de educación en el hogar no se incluirán en el P-EBT de verano este año. Vuelva pronto para ver si P-EBT recibe la aprobación para estudiantes tradicionales.

Si desea obtener información sobre otros recursos alimentarios, visite NC 211 proporcionado por United Way o marque 2-1-1 o 1-888-892-1162 para hablar con alguien que pueda informarle sobre los recursos en su área. Tenga en cuenta que NC 211 no puede ayudar con la elegibilidad de P-EBT o con el monto de beneficios.

Para ver si puede ser elegible para los beneficios de asistencia alimentaria de FNS, visite la página web de FNS de NCDHHS.

Primero, realiza nuestro cuestionario de elegibilidad para ver si su niño cumple con los criterios para ser elegible. Asegúrese de verificar el registro de asistencia de su hijo para confirmar su elegibilidad cada mes, ya que los hogares solo recibirán beneficios por días de ausencias relacionadas con COVID o instrucción virtual temporal.

Luego, si cree que su hijo es elegible y tiene una tarjeta FNS o una tarjeta P-EBT existente, verifique si los beneficios se han emitido a esa tarjeta (consulte “¿Cómo verifico mi saldo?”). Tenga en cuenta que las emisiones de beneficios se distribuirán en varios días cada mes, así que deje tiempo para que se depositen los beneficios.

Si aún cree que su hijo es elegible y ha confirmado que no ha recibido beneficios siguiendo las instrucciones anteriores, puede comunicarse con el Centro de llamadas de EBT al 1-866-719-0141.

Solo este año, los niños en entornos totalmente virtuales o de educación en el hogar que han sido afectados por COVID-19 pueden ser elegibles para participar en P-EBT y serán evaluados por el estado antes de que se les ofrezca solicitarlo. No necesita hacer nada ahora. Aquellos que cumplan con ciertos criterios establecidos por el USDA recibirán una invitación para solicitar por correo en mayo para solicitar P-EBT. Esta solicitud no está disponible para los hogares que no cumplen con los criterios federales. Mientras tanto, si las familias necesitan asistencia alimentaria, pueden solicitar FNS en NCDHHS.GOV/FNS, o buscar recursos alimentarios visitando nc211.org, o llamando al 2-1-1 o 1-888-892-1162.

Recibirá beneficios por cada niño elegible. Solo tenga en cuenta que la elegibilidad para P-EBT es diferente según la edad del niño y/o a qué escuela asiste y su registro de asistencia, por lo que deberá verificar la elegibilidad de cada niño por separado.

Los beneficios para los niños pequeños en cuidado infantil variarán según el mes. Encuentre un gráfico con beneficios por mes aquí.

Los montos de los beneficios para los estudiantes que asisten a la escuela en persona se determinan por los registros de asistencia escolar informados por la escuela del niño. El monto del beneficio se calculará utilizando la cantidad de días que el registro de asistencia del estudiante muestra que fueron puestos en cuarentena y/o en instrucción virtual temporal (días elegibles para P-EBT) dentro del mes. El estudiante recibirá $8.18 por cada día elegible.

Tenga en cuenta que, si bien su niño puede ser elegible, P-EBT solo comenzará a acumularse y procesarse una vez que se cumpla un umbral de ausencias relacionadas con COVID. Solo los estudiantes que tengan ausencias relacionadas con COVID después de la fecha en que su escuela cumpla con ese umbral recibirán beneficios. Consulte aquí para ver si su escuela ha alcanzado el umbral.

La primera emisión es a fines de marzo. Después de eso, las emisiones serán mensuales hasta que finalice la Emergencia de Salud Pública (PHE). El PHE finaliza el 11 de mayo, pero debido a que los beneficios se emiten retroactivamente, cualquier beneficio para el que sea elegible en mayo se emitirá en junio. NC se ha propuesto emitir beneficios durante la última semana de cada mes.

No, no tendrá que devolver los beneficios de P-EBT. P-EBT es financiado por el gobierno federal, y no hay ningún costo para el destinatario.

Tiene 274 días a partir de la fecha de recepción para gastar sus beneficios. No tiene que gastarlo todo a la vez.

Si tiene un caso de FNS (cupones de alimentos), revise su tarjeta FNS. Si no lo hace, sus beneficios aparecerán en su tarjeta P-EBT. Si esta es la primera vez que recibe beneficios, se le enviará una tarjeta por correo de 1 a 3 semanas después de la emisión.

Cuando llegue su tarjeta P-EBT, ya estará cargada con los beneficios para los que su estudiante es elegible hasta ahora. Para acceder a estos beneficios, deberá activar su tarjeta y crear un PIN. Puede configurar fácilmente su PIN de tres maneras: en línea visitando www.ebtEdge.com, a través de la aplicación móvil ebtEDGE o a través del Centro de Llamada EBT IVR.

Importante: Para activar su tarjeta, se le pedirá que ingrese la fecha de nacimiento (DOB) asociada con la tarjeta. Ingrese el fecha de nacimiento del estudiante más joven que primero fue elegible para P-EBT en el hogar. Ingrese el fecha de nacimiento como dos dígitos para el mes, dos dígitos para el día y cuatro dígitos para el año (MM/DD/AAAA). Por ejemplo, el 24 de enero de 2014 se ingresaría como 01242014. Si hay varios niños en su hogar, es posible que deba probar la fecha de nacimiento de cada niño para activar con éxito su tarjeta P-EBT.

Ejemplo: El hogar consta de 3 estudiantes; uno tiene 9 años (fecha de nacimiento: 15/02/2014), uno tiene 13 años (fecha de nacimiento: 04/04/2009) y uno tiene 16 años (fecha de nacimiento: 01/01/2007), y el de 13 años fue el primero en ser elegible para P-EBT este año escolar. Para activar la tarjeta, introduzca la fecha de nacimiento del niño de 13 años (04042007). Si la fecha de nacimiento del estudiante de 13 años no funciona, intente ingresar las fechas de nacimiento de los otros estudiantes.

Opción 1: www.ebtEdge.com

1. Inicie sesión con su cuenta. Si es la primera vez, se le pedirá que se registre (consulte “¿Cómo uso  ebtEDGE (Portal del titular de la tarjeta EBT) para mi cuenta EBT?”).
2. Seleccione una tarjeta en la página de bienvenida.
3. Haga clic en "Pin Select" e ingrese la información solicitada para confirmar su identidad.
4. Confirme el PIN
5. Haga clic en el botón "Guardar" y aparecerá un mensaje de confirmación.

Opción 2: Aplicación móvil ebtEDGE (disponible en iPhone y Android)

1. Descargue la aplicación móvil ebtEDGE desde la App Store o Google Play Store.
2. Inicie sesión con su cuenta. Si es la primera vez, se le pedirá que se registre.
3. Seleccione una tarjeta en la página de bienvenida.
4. Haga clic en "Pin Select" e ingrese la información solicitada para confirmar su identidad.
5. Confirme el PIN
6. Haga clic en el botón "Guardar" y aparecerá un mensaje de confirmación.

Opción 3: Centro de llamadas EBT

Asegúrese de tener su número de tarjeta de 16 dígitos disponible. Llame al 1-888-622-7328 y siga las instrucciones para activar su tarjeta.

Puede verificar fácilmente el saldo de su tarjeta de cuatro maneras:

Opción 1: www.ebtEdge.com

Para verificar su saldo usando www.ebtEdge.com, inicie sesión en su cuenta. Su saldo actual y una lista de transacciones anteriores se mostrarán en la pantalla.

Su cuenta del Portal del Titular de la Tarjeta ebtEdge mostrará si hay beneficios publicados y/o pendientes y cuándo estarán disponibles para su uso. Si el monto de su beneficio alimenticio aparece en "Artículos pendientes", esto significa que no podrá gastarlos hasta la fecha indicada abajo del depósito pendiente.

Opción 2: Aplicación móvil ebtEDGE (disponible en iPhone y Android)

1. Descargue la aplicación móvil ebtEDGE desde la App Store o Google Play Store. Busque el icono abajo para asegurarse de que tiene la aplicación correcta.
2. Habilite los servicios de ubicación cuando se le solicite. Esto ayuda a encontrar tiendas cercanas que aceptan EBT.
3. Inicie sesión con su cuenta. Si es la primera vez que inicia sesión, se le pedirá que se registre (consulte “¿Cómo uso ebtEDGE (Portal del titular de la tarjeta EBT) para mi cuenta EBT?”).
4. El saldo actual y una lista de transacciones anteriores se mostrarán en la pantalla.

Opción 3: Mensajes de texto SMS

Comprobar su saldo por mensaje de texto (SMS) es fácil. Su número de teléfono móvil tendrá que estar vinculado a la cuenta. Siga estas instrucciones para vincular su número de teléfono celular. Necesitará su teléfono celular, número de tarjeta EBT P-EBT o FNS y PIN.

1. Inicie sesión en su cuenta en www.ebtEdge.com y selecciona una tarjeta en la página de bienvenida.
2. Seleccione "Registro de mensajería" en la sección "Servicios de cuenta" de la página Resumen de la cuenta.
3. Agregue su número de teléfono celular con el código de área y haga clic en "Saldo de SMS" y "Alertas de texto".
4. Haga clic en el botón "Guardar" y aparecerá un mensaje de confirmación.
5. Una vez que haya vinculado su número de teléfono celular y la cuenta, puede verificar su cuenta a través de texto en cualquier momento.
   • Para verificar su saldo, envíe un mensaje de texto BAL al 42265.
   • Para verificar sus últimas cinco transacciones, envíe un mensaje de texto MINI al 42265.
   • Para dejar de recibir estos mensajes de texto, envíe STOP al 42265.

Tenga en cuenta: Si tiene que solicitar una nueva tarjeta, vendrá preinscrita con SMS, y no es necesario que repita estos pasos.

Opción 4: Centro de llamadas EBT IVR

Para verificar el saldo de su tarjeta a través del sistema telefónico automatizado del Centro de llamadas EBT, llame al 1-888-622-7328 y siga las instrucciones automatizadas. Por favor, tenga su número de tarjeta disponible. Nota: Los tiempos de espera pueden ser largos, por lo que las opciones en línea o móviles pueden ser las más rápidas.

Niños en hogares de acogida

• Niños de 5 años y menores: Para ser elegible para P-EBT, el hogar de un niño de acogida debe recibir FNS (cupones de alimentos) y el niño de acogida debe incluirse en el caso de FNS de ese hogar. Si el niño no está incluido en el caso de FNS, no recibirá beneficios de P-EBT. Si está interesado en agregar un niño en acogida a su caso de FNS, comuníquese con la oficina local de la División de Servicios Sociales (DSS) de su condado. Tenga en cuenta que agregar al niño a su caso puede resultar en un cambio en el cálculo de ingresos en su caso específico de FNS.
• 6 años y más: La elegibilidad para niños de crianza temporal de 6 a 18 años se basa en dos criterios. Si ambas declaraciones a continuación son ciertas, el niño recibirá su propia tarjeta P-EBT, que se enviará por correo a la oficina de la División de Servicios Sociales (DSS) que maneja su caso. La oficina de DSS facilitará la entrega de la tarjeta P-EBT y ayudará con la transferencia de la tarjeta P-EBT cuando el niño cambie de colocación.
  1. El niño debe asistir a una escuela que participe en NSLP (verifique si su escuela participa);
  2. El niño recibe comidas escolares gratuitas o a precio reducido. Los niños de crianza temporal son automáticamente elegibles para recibir comidas FRP, pero la escuela debe ser consciente de la situación del niño.
  3. Al igual que todos los estudiantes, el niño solo recibirá beneficios de P-EBT si tiene ausencias relacionadas con COVID-19 o instrucción virtual temporal registrada por la escuela.

Niños que son migrantes o que no tienen hogar

• Niños de 5 años y menores: Debe tener un caso de FNS activo.
• Los estudiantes que asistieron a una escuela que participó en P-EBT para el año escolar 2022-23, y la escuela es consciente de que son migrantes, son automáticamente elegibles para participar en el programa. Sin embargo, como todos los estudiantes, el niño solo recibirá beneficios de P-EBT si tiene ausencias relacionadas con COVID-19 o instrucción virtual temporal registrada por la escuela.  Si el niño experimenta cualquiera de estos y los registros escolares de estos días estan anotados correctamente, los beneficios de P-EBT se agregarán a la cuenta de FNS (cupones de alimentos) si tiene un caso de FNS, y si no, se enviará una tarjeta de P-EBT a la última dirección conocida en el archivo de la escuela.

Comuníquese con su trabajador social de FNS para actualizar su dirección, o asegúrese de que la escuela tenga la dirección actual del estudiante si no obtiene FNS. Si su tarjeta fue enviada por correo a un lugar donde ya no vive, comuníquese con el centro de llamadas para que se vuelva a emitir a la dirección correcta.

Los beneficios de P-EBT están destinados para proporcionar comidas para el niño, por lo que cuando un niño cambia de hogar o cuidadores, la tarjeta P-EBT y los beneficios DEBEN ir con ellos. El cuidador es la persona con la que el niño proporciona sus comidas.

Si el niño tiene 5 años o menos, informe el cambio de cuidador a su trabajador social de FNS (cupones de alimentos). Se asegurarán de que los beneficios se proporcionen al nuevo cuidador en su tarjeta FNS. Los beneficios no se eliminan de la tarjeta anterior, pero la próxima emisión se recogerá en la nueva tarjeta. Si el nuevo cuidador no participa en FNS, el niño ya no será elegible para recibir P-EBT.

Si el niño tiene 6 años o más, haga lo siguiente:

• Si el niño está en un caso de FNS, avise al trabajador social de FNS, ya que los beneficios del estudiante comenzarán a emitirse a la tarjeta FNS del nuevo cuidador.
• Si el niño NO está en un caso de FNS, la tarjeta P-EBT DEBE acompañar al niño a su nuevo cuidador.
• Actualice el nombre del cuidador del estudiante y su dirección en la escuela.
• No se eliminarán beneficios de la cuenta anterior.